Få gode råd om køb af sommerferie

Køb af flybilletter

• Du kan som udgangspunkt ikke fortryde dit køb. Der er ikke lovbestemt fortrydelsesret på flybilletter.
• Tjek at alle oplysninger – fx datoer, destination og navne – stemmer, før du gennemfører købet. Stemmer navnet ikke med passet, kan du risikere, at flyselskabet afviser dig.
• Undersøg billetprisen hos fx flyselskaber, på prissammenligningssider og bookingsider.
• Tjek, hvem du indgår aftalen med: Flyselskabet eller bookingsiden? Det har betydning for, hvem du skal kontakte, hvis der senere opstår problemer.
• Gem de generelle betingelser, som var gældende, da du bestilte flybilletten, hvis du ikke får dem tilsendt i forbindelse med købet. De findes ofte i bunden af hjemmesiden.
• Skal du mellemlande, så tjek, om du køber én samlet flyrejse eller flere separate. Ved separate billetter er det som udgangspunkt dig, der har risikoen, hvis de første fly bliver forsinket. En samlet billet har ét billetnummer – det såkaldte PNR-nummer.
• Køber du flybillet gennem en formidler, så undersøg, hvilke gebyrer formidleren opkræver for fx at tilføje en ekstra passager til billetten.
• Husk at nogle betalingskort kan have tilknyttet fx rejseforsikring, hvis du betaler rejsen med det kort.

Læs også Pas på dyr overraskelse på ferien

Pakkerejser

• En pakkerejse er, når du samtidig køber flere ydelser hos samme rejseudbyder, fx flyrejse og hotel.
• Pakkerejser er omfattet af særlige regler, der beskytter køberen i forbindelse med mangler, eller hvis rejseudbyderen skulle gå konkurs.
• Du har ret til at afbestille en pakkerejse mod et gebyr, som vil fremgå af aftalevilkårene. Gebyrets størrelse vil normalt afhænge af, hvor tæt på afrejsedagen du afbestiller, og om rejseudbyderen har indgået aftaler med underleverandører.
• Når du har bestilt eller købt en rejse, er den aftalte pris bindende. Dog må rejseudbyderen sætte prisen op, fx hvis brændstofpriser stiger, og hvis det udtrykkeligt fremgår af aftalen, at prisen kan ændres. Du skal hurtigst muligt have besked om prisændringerne. Udbyderen må ikke forhøje prisen i de sidste 20 dage før afrejse.
• Læs rejsebeviser, ordrebekræftelser eller andre papirer fra rejseudbyderen godt igennem. De beskriver rejsens forløb, komfort, faciliteter og lignende.
• Er du blevet lovet noget særligt, så sørg for at få det på skrift. Det kan fx flere værelser ved siden af hinanden eller en lejlighed i stueplan.
• Er rejsen mangelfuld, kan du have krav på nedslag i prisen eller at ophæve aftalen og få pengene tilbage.

Kilde: forbrug.dk

Først publiceret: 28. marts 2023
Artiklen er sidst opdateret 28. marts 2023 kl. 14:26