Flere ældre går digitalt – men mange er stadig koblet af
Tilliden til Digital Post og MitID vokser – også blandt ældre. Men mange af de ældste står stadig udenfor, og det er en udfordring, der skal løses, siger Faglige Seniorers landsformand Mette Kindberg.
Flere ældre føler sig trygge ved at bruge digitale løsninger som MitID, Digital Post og borger.dk.
Det viser en ny rapport fra Digitaliseringsstyrelsen.
I undersøgelsen svarer 72 procent af de ældre over 75 år, at de har tillid til de offentlige digitale løsninger. I 2021 var det 65 procent.
Samtidig siger 75 procent, at de føler sig trygge, når de bruger Digital Post. I 2017 var det kun 43 procent.
”Offentlige digitale løsninger skal være lette og sikre at bruge – for alle borgere. Jeg er derfor glad for, at flere ældre nu føler sig trygge, når de bruger Digital Post. Men vi er ikke i mål,” siger digitaliseringsminister Caroline Stage (M).
Foretrækker digitalt fremfor breve
Blandt alle danskere mellem 15 og 89 år svarer 84 procent, at de har tillid til de digitale løsninger. Det er den højeste andel, siden målingerne begyndte i 2021.
87 procent af brugerne siger, at de for det meste har gode oplevelser, og 80 procent foretrækker at bruge digitale løsninger frem for papir og breve.
De ældste er udenfor
Undersøgelsen viser samtidig, at mange ældre stadig ikke bruger de digitale løsninger. Næsten hver femte i alderen 75–84 år og næsten halvdelen af de 85–89-årige er helt udenfor.
Nogle er fritaget for Digital Post, mens andre får hjælp fra pårørende.
Faglige Seniorers landsformand, Mette Kindberg, mener, at tallene viser en klar udfordring.
”Det er positivt, at mange ældre nu føler sig trygge ved at bruge digitale løsninger. Men vi må ikke glemme de ældste, som stadig ikke er med. Når næsten halvdelen af de over 85-årige står udenfor, er det et problem, vi som samfund skal tage alvorligt. Alle skal kunne være i kontakt med det offentlige – også dem, der ikke kan eller ønsker at være digitale,” siger hun.
Tillid til systemer
Blandt de ældre, der bruger løsningerne, ligger tilliden tæt på gennemsnittet for resten af befolkningen.
80 procent af de 75+-årige brugere har tillid til systemerne.
Fakta: Ældre og det digitale
Tillid
* 72 procent af de 75+-årige har tillid til de offentlige digitale løsninger.
– I 2021 var tallet 65 procent.
* Blandt alle aldersgrupper er trygheden ved Digital Post steget fra 77 procent i 2017 til 89 procent i 2025.
* Forskellen i tryghed mellem unge (15–34 år) og ældre (75+) er faldet fra 39 til 18 procentpoint.
* 80 procent af de ældre, der bruger digitale løsninger, har tillid til dem – næsten på niveau med yngre aldersgrupper.
Utryg
* 75 procent af de 75+-årige føler sig trygge ved at bruge Digital Post.
– I 2017 var det kun 43 procent.
Bruger det ikke
* 19 procent af de 75–84-årige bruger slet ikke de digitale løsninger.
* 46 procent af de 85–89-årige bruger dem heller ikke.
Fritaget for digital post
* 45 procent af de 75–84-årige ikke-brugere er fritaget for Digital Post.
* 63 procent af de 85–89-årige ikke-brugere er fritaget.
Kilde: Digitaliseringsstyrelsen – “Tilliden til den digitale offentlige sektor 2025”.
Først publiceret: 5. februar 2026
Artiklen er sidst opdateret 5. februar 2026 kl. 11:08
