Derfor politianmelder Forbrugerombudsmanden dette flyselskab
KLM brugte betegnelser, der kunne vildlede forbrugerne ifølge Forbrugerombudsmanden.
Forbrugerombudsmanden har politianmeldt luftfartsselskabet KLM for at anvende vildledende udsagn om bæredygtighed af selskabets flyrejser i en radioreklame.
Det fremgår af Forbrugerombudsmandens hjemmeside, hvor det også er uddybet, hvad der kan have fået nogle forbrugere til at tro, at det er bæredygtigt at rejse med hollandske KLM.
I en radioreklame bragt i 2023 fremgik det, at man kunne rejse “mere bæredygtigt” ved at flyve med KLM.
Begrundelsen var, at KLM fremover ville anvende “en del bæredygtigt brændstof”.
Der var dog kun tale om, at én procent af det flybrændstof, som KLM anvendte, ville blive skiftet ud med brændstof, der ifølge EU-reglerne kan kategoriseres som bæredygtigt brændstof.
Har fokus på brugen af bæredygtighed i reklamer
Derfor mener forbrugerombudsmand Torben Jensen, at KLM tog munden for fuld ved at hævde, at man havde taget “et stort skridt” i retning af at rejse mere bæredygtigt.
“Det er Forbrugerombudsmandens opfattelse, at de én procent ikke stemmer overens med den forståelse, forbrugerne fik af udsagnet om “et stort skridt”,” hedder det på hjemmesiden.
Markedsføringsloven siger, at virksomhederne ikke må anvende urigtige eller vildledende oplysninger i reklamer.
Hvis forbrugere kan ende med at købe en vare, som de ellers ikke ville have købt, hvis de havde kendt den fulde historie, så kan der udstedes bøder.
Forbrugerombudsmanden har igennem længere tid haft fokus på anvendelsen af begrebet bæredygtighed i reklamer.
Også andre virksomheder er blevet ramt
Kort før jul accepterede bilproducenten BMW en bøde på tre millioner kroner for at have betegnet sig selv om “Verdens mest bæredygtige bilproducent”.
Og for et år siden blev Copenhagen Cartel også politianmeldt for at vildlede forbrugerne om andelen af genanvendt plast fra verdenshavene, som var indeholdt tøjmærkets produkter.
I slutningen af oktober sidste år offentliggjorde Forbrugerombudsmanden desuden nye anbefalinger til markedsføring med udsagn om klima, miljø og bæredygtighed.
Først publiceret: 23. januar 2025
Artiklen er sidst opdateret 23. januar 2025 kl. 9:43
